Ta hand om dina kundrelationer – ”Kill them with kindness”
Ordet snäll är betydligt underskattat i arbetslivet. Att ha en god ton är inte alls självklart idag och framför allt har respekten minskat i takt med att vi flyttat mer och mer av företagandet online och och ut på sociala medier.
Hur hänger empati, lönsamhet och snällhet ihop? Hur kan det ge dig konkurrensfördelar att vara snäll? Riskerar du inte att bli betraktad som mesig och konflikträdd om du har snällhet som en av dina strategier? Kan du öva upp snällheten i ditt bemötande?
Häng med Anne Morenius grundare av Scandinavian Academy for Spa på webinar. Torsdagen den 11/10 kl. 12:00
